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　　第三章社会认知

　　第三节印象整饰

　　◆社会印象的形成都是从知觉者的角度出发，然而社会认知中的被知觉者并不是被动的，他可以通过对自己的语言、动作、表情的选择来改变他人对自己的印象。这种有意控制他人对自己印象形成的过程――印象整饰(亦印象管理)，它是一个人进行自我形象的控制、通过一定的方法去影响别人对于自己的印象。

　　◆为什么要进行印象管理：人有多种角色，在具体的社会情景中，要想被社会、被周围的人们所接纳，就必须按照社会的期望行事，这是社会适应的需要。

　　一.印象整饰的涵义

　　◆戈夫曼的“戏剧论”《日常生活中的自我表演》――人们按照社会剧本(社会规范)的要求，扮演各自角色，且各自角色受对方制约。因此互动双方必须对自己的印象进行控制、管理，以使表演能顺利进行。

　　二.印象整饰的正负两面性

　　◆印象整饰具有一定虚伪性和欺骗性，故古德尔纳将戈氏理论斥为“出卖灵魂的社会学。”

　　◆印象整饰本身无好坏之分，关键在于使用的目的。

　　积极意义――可以建立真诚的人际关系，保持交往、互动的顺利进行;消极――逢迎

　　正确进行印象管理的前提——正确理解社会情境、角色要求、理解自己的交往对象

　　◆印象管理策略——1)逢迎——满足他人的(心理/精神)需要。最常用的自我表现技术，目的是使自己看起来值得喜欢。

　　2)恫吓——给他人造成一个可怕的印象，使他人由于害怕而完全接受控制，从而达到自己的目的。

　　3)自我抬高——让别人觉得自己(在总的方面或某些特殊方面)有能力。

　　4)显示——给他人以“完美”的印象，使他人感到自己的差距，或引起内疚。

　　5)恳求——向人表白自己的弱点和对人的依赖，目的不是象显示那样赢得人的尊重，而是旨在引起他人的同情，进而得到他人的帮助。

　　三、影响自我表现的因素

　　◆交往对象影响自我表现：在不同的对象面前，自我表现是不一的。

　　◆交往情境影响自我表现：高级场合自我控制加强，行为自然会更规范;四.印象整饰的控制与识别

　　◆控制——越刻意控制，就越不自然，会暴露真实自我;善于控制者如好演员，表演自然得体。

　　◆识别——具体的言谈举止好控制，非言语行为难控制，可从中识别。

　　◆水平差异可通过自我监控量表来测定。如自我表现的社会适合性、能否从环境中获取合适的自我表现信息、能否控制和矫正自我表现、处自我表现的一致性与变通性。

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