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　　第三章社会认知

　　第一节社会认知概述

　　一.社会认知的定义与分析――塑造行动框架

　　1.定义――个人对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。

　　◇是对人及行为的认知，而不是对物。它包括人的内在心理过程和外显的行为活动，具体是包括感知、判断、推测、评价等过程

　　二.社会认知的途径

　　1.对他人情绪、情感的认知

　　◇对他人情绪、情感认知的线索――表情动作。表情是人类最初为适应生存而产生，并逐渐成为一种固定的行为模式。

　　◇面部表情既是先天又是后天习得的

　　◇情绪的认知与判断受主观因素所制约――(1)对各种情绪表现模式与规则的了解(虚假表情与真实表情有模式上区别)(2)认知者与情绪者的关系(3)认知者本身的情绪体验

　　◇表情动作是判别情绪-情感状态的依据之一

　　2.对他人性格的认知

　　了解一个人的过去生活了解在家庭中的地位外貌等。

　　3.对人际关系的认知

　　对人际关系的认知，包括对自己与他人以及他人与他人之间关系的认知。

　　人际关系中一个特点是：认知者的情感成分参与其中。

　　研究人际关系的方法，是莫雷诺“社会关系测量法”、苏联的“参照测量法”、塔基乌里的“关系分析法。”

　　第二节社会认知的基本过程––社会知觉、社会印象、社会判断

　　一.社会知觉(第一步)

　　1.知觉活动的主体与客体都处于变动中，因此社会知觉是双向的。

　　2.婴儿早期对人的特定反应(微笑)有生物适应意义––有如动物的“印刻效应”，更是后天习得––即刺激反应行为(学习理论)。

　　二.社会印象

　　1、影响印象形成的因素：

　　◆对人认知的第一印象：

　　◇刻板印象––人们过直接或间接经验形成起来的，对某一事物较为固定的看法。如“南方人”、“北方人”、“日本人”

　　◇常见的社会刻板印象––人们对社会群体形成的一种概括而固定的看法。如商人就是唯利是图的、娱乐圈就是乌七八糟的。

　　◇晕轮效应––“一俊遮百丑”。外表充满魅力，其他无关特征，也会得到更好的评价。

　　◆信息的先后及性质对印象形成的影响

　　1)信息的先后顺序的影响

　　◇首因效应––在总体印象形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大

　　◇近因效应––新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象

　　◇阿希关于首因效应的实验

　　表明：最初印象有着高度的稳定性，后继信息甚至不能使其发生根本性的变化。

　　◇社会知觉中既有首因(第一印象)，又有近因。当同一对象的两种信息连续被感知到，首因起作用如果是两种信息断续被感知，同近因起作用。

　　◇对首因效应的原因解释

　　?“注意说”：注意的投入完全而充分，因而印象也更鲜明、强烈对后继信息，人们的注意会游离，从而使后继信息的影响作用下降。

　　?“习惯说”：人们习惯地按第一印象解释后继信息。

　　◇对近因效应原因的解释：

　　新的信息对原有印象产生很大的“不一致”冲击对陌生人，首因效应明显对熟悉的人，易发生近因效应。

　　2)信息的性质

　　◆社会特征

　　社会角色––预言其言行，确定其行为意义及行为的适当性。

　　◆心理特征

　　人们在交往中会根据对象的“人际关系”特征和“智力特征”来对人进行归类(Rosenberg,1968)。

　　◇在人际交往中具有积极定向意义的心理特征：

　　人际关系特征：有帮助的，真诚的，宽容的，好交际的，幽默的

　　智力特征：科学的，果断的，灵巧的，聪慧的，有坚持性的

　　◇在人际交往中具有消极定向意义的心理特征：

　　人际关系特征：不幸的，自负的，易怒的，令人厌烦的，不合群的

　　智力特征：愚蠢的，浅薄的，犹豫的，不可靠的，笨拙的。

　　3、个人好恶估价是对人印象形成的主要依据––影响印象形成的主观因素

　　◆觉察者的情绪状态

　　◆投射作用––由于自己的需要和情绪倾向，而将自己的特征投射到别人身上的现象。

　　投射作用使人们把自己具有的东西看成是别人也具有的––例：“以小人之心度君子之腹”。

　　三、社会判断(略)

　　信息收集、取样、选择与综合、判断

　　第三节印象整饰

　　◆社会印象的形成都是从知觉者的角度出发，然而社会认知中的被知觉者并不是被动的，他可以过对自己的语言、动作、表情的选择来改变他人对自己的印象。这种有意控制他人对自己印象形成的过程――印象整饰(亦印象管理)，它是一个人进行自我形象的控制、过一定的方法去影响别人对于自己的印象。

　　◆为什么要进行印象管理：人有多种角色，在具体的社会情景中，要想被社会、被周围的人们所接纳，就必须按照社会的期望行事，这是社会适应的需要。

　　一.印象整饰的涵义

　　◆戈夫曼的“戏剧论”《日常生活中的自我表演》――人们按照社会剧本(社会规范)的要求，扮演各自角色，且各自角色受对方制约。因此互动双方必须对自己的印象进行控制、管理，以使表演能顺利进行。

　　二.印象整饰的正负两面性

　　◆印象整饰具有一定虚伪性和欺骗性，故古德尔纳将戈氏理论斥为“出卖灵魂的社会学。”

　　◆印象整饰本身无好坏之分，关键在于使用的目的。

　　积极意义――可以建立真诚的人际关系，保持交往、互动的顺利进行消极――逢迎

　　正确进行印象管理的前提––正确理解社会情境、角色要求、理解自己的交往对象

　　◆印象管理策略––1)逢迎––满足他人的(心理/精神)需要。最常用的自我表现技术，目的是使自己看起来值得喜欢。2)恫吓––给他人造成一个可怕的印象，使他人由于害怕而完全接受控制，从而达到自己的目的。3)自我抬高––让别人觉得自己(在总的方面或某些特殊方面)有能力。4)显示––给他人以“完美”的印象，使他人感到自己的差距，或引起内疚。5)恳求––向人表白自己的弱点和对人的依赖，目的不是象显示那样赢得人的尊重，而是旨在引起他人的同情，进而得到他人的帮助。

　　三、影响自我表现的因素：

　　◆交往对象影响自我表现：在不同的对象面前，自我表现是不一的。

　　◆交往情境影响自我表现：高级场合自我控制加强，行为自然会更规范四.印象整饰的控制与识别

　　◆控制––越刻意控制，就越不自然，会暴露真实自我善于控制者如好演员，表演自然得体。

　　◆识别––具体的言谈举止好控制，非言语行为难控制，可从中识别。

　　◆水平差异可过自我监控量表来测定。如自我表现的社会适合性、能否从环境中获取合适的自我表现信息、能否控制和矫正自我表现、处自我表现的一致性与变通性。

　　第四节社会认知的归因理论

　　一.归因定义、分析

　　即人们对自己或他人行为的原因进行解释与推测。“为什么这样做。”

　　二.归因理论

　　1.内部归因(个人倾向归因)与外部归因(情境归因)：海德

　　2.内在-外在、稳定-不稳定归因：维纳。

　　能力、努力、任务难易、运气是个体分析成败的主要因素。成就动机高的人将成功归于能力强、失败归为不努力避免失败的人则将成功归于运气好、容易，失败归于无能。

　　3.三度理论：

　　凯利从三个范围来进行归因：客观刺激物、行为者、所处的情境、条件。

　　他将外界信息分成三种：区别性资料(此人的这一行为是否特殊)一致性资料(此人行为是否与他人一致)一贯性资料(此人的特殊行为是否一贯如此)。

　　三.归因偏差

　　1.观察者与行为者的归因是不一致的：前者将成功归因于自己能力，后者则归于运气好

　　2.动机性归因不一致：

　　3.归因过程中的拟人化错误：将自然现象赋予社会意义。如乌鸦与不幸。

　　4、性别归因的不一致：女强人

　　四.归因理论在实际生活中的应用

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