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　　威廉·舒兹(W.Schutz)认为，每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要，只是有些人表现的明显些，有些人表现得不明显。这些需要大致可分为三类：包容的需要、控制的需要和情感的需要。每个人都有三种最基本的人际需要，且每一类需要都可以转化为动机，产生一定的行为倾向，建立一定的人际关系。由于人们这三种人际需要有主动表现和被动表现两种形式，因而形成了六种人际关系的取向。

　　(1)包容需要：指个体想与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。这种需要得到满足之后，个体就会产生沟通、相容、相属等肯定性的行为特征，反之，个体就会产生孤立、退缩、排斥、忽视等否定性的行为特征。如果孩子在家庭里与父母联系和交往的需要得到了较好的满足，那么他们将形成肯定性的行为特征。如果孩子缺少必要的沟通与交往，他们就会产生否定性的行为特征。

　　主动包容—主动交往参与活动;被动包容—期待被吸纳、退缩、孤独。

　　(2)控制需要：指个体控制他人或被他人控制的需要，亦即个体在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要。这种需要得到满足后，个体会形成使用权力、权威、影响、控制、支配、领导等行为特征，反之就是抗拒权威、忽视秩序、受人支配等行为特征。

　　主动控制—喜欢控制他人，能运用权力;被动支配—期待他人引导，愿意追随他人。

　　(3)情感需要：指个体爱他人或被他人所爱的需要，即个体在与他人的关系中建立并维持亲密情绪联系的需要。这种需要得到满足之后，个体就会产生同情、热情、喜爱、亲密等行为特征。反之就是冷淡、疏远、厌恶、反感、憎恨等行为特征。

　　主动情感—对他人友爱、友善、同情，主动表示亲密;被动情感—对他人显得冷漠，负性情绪较重，期待他人对自己亲密。

　　童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性影响。

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