
李永乐 数学讲师
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一、预备和初始谈话
一)来访者分析
1、来访者一般分为主动的来访者和被动的来访者。对于被动的来访者,咨询者应留心考虑:
1)为什么要安排、动员这个人来咨询?是否真的需要咨询?是否来访者只是别人的心理不正常的牺牲品?动员者或安排者一方期望从咨询中得到什么?
2)动员者是怎样动员来访者的?采取从用鼓励还是强制胁迫,或者软硬兼施?动员者是怎样向来访者介绍咨询和治疗的?这些介绍是否正确?它们可能会在来访者心理产生什么预期和定势?
2、来访者的心理准备1)畏难和顾虑2)态度冲突3)焦虑4)预期和反应准备
二)初始谈话(主要任务)
1、让来访者放松、自然,消除紧张感
2、使来访者对咨询和咨询者有所了解,感到“托底”。
二、记录
一)对来访者说明记录的必要性以及记录将如何保管和使用
1、记录的理由或必要性:1)为了整理讨论的内容2)防止遗忘3)为了在后续会谈中利用先前的资料4)为了今后的评估比较
2、记录的保存和使用:要着重说明哪些人能接触这些资料,同时了解来访者不想让谁接触这些资料,并给予保证。咨询者对来访者资料的使用要遵循咨询者的伦理准则。对此可向来访者做出肯定的交待。
二)怎样做记录
1、录音或录像记录,往往使双方感到拘束,因此有些人使用隐蔽话筒,把摄像机置于一个不引人注目处。
2、做文字记录如果在谈话的同时进行,会引起分心,并使谈话不流畅。因此一般主张在会谈结束后再做追记。在会谈中只记非常简要的几个关键词或要点以备忘。
三、会谈环境
总的要求就是能提供一种轻松、坦率、无需戒备的交流气氛。
四、咨询过程的程序性和灵活性
咨询阶段的划分反应了咨询过程的一般规律,故必须注意它的程序性。但咨询既是一门科学,又是一门艺术,机械僵化的固守程序会使他失去人和活力,甚至变得滑稽可笑。咨询者在咨询过程中的灵活性和创造力可以说是咨询的生命。
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